本網(wǎng)訊(通訊員 劉東 徐歡)“真是太感謝了,要不是你們幫忙,我們還要在大雨里等三四個(gè)小時(shí)。”西安游客張女士緊緊拉著漢陰縣公安局漩渦派出所輔警沈杰的手,滿懷感激地說。
這一幕發(fā)生在10月3日23時(shí)。據(jù)張女士回憶,當(dāng)日20時(shí)許,下著大雨,她駕車帶著家人前往漢陰縣漩渦鎮(zhèn)吳家花屋景區(qū)游玩,返程途中行駛至漩渦鎮(zhèn)漢漩路時(shí),車輛突然出現(xiàn)故障并漏油,無法繼續(xù)行駛。正當(dāng)張女士一家在路邊聯(lián)系救援時(shí),漩渦派出所民輔警駕駛巡邏車途經(jīng)此處,見狀立即停車詢問情況。
“車主說他們已經(jīng)報(bào)了保險(xiǎn),正在等待救援,暫時(shí)無需其他幫助。”了解情況后,沈杰再三叮囑張女士一家,在路邊等待要注意安全,隨后和同事繼續(xù)巡邏。
然而,張女士聯(lián)系的拖車,需從安康市調(diào)派,等待時(shí)間長達(dá)數(shù)小時(shí)。在路邊焦急等待半小時(shí)后,沈杰和同事完成轄區(qū)巡邏任務(wù)再次途經(jīng)該路段,發(fā)現(xiàn)張女士一家仍在原地等候,隨即再次上前詢問情況。
“車主請(qǐng)我們幫忙聯(lián)系一下附近的救援。我們聯(lián)系了附近的修理廠,不到10分鐘拖車就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。隨后,我們協(xié)助拖車將游客的車輛拖至修理廠,并用警車把游客送到修理廠。到達(dá)時(shí)已經(jīng)是23時(shí)左右了,我們又協(xié)調(diào)修理廠員工,將游客送至酒店休息。”沈杰說。
看著故障車輛順利進(jìn)入維修流程,張女士對(duì)沈杰和其同事的熱心幫助連連致謝,稱贊他們用實(shí)際行動(dòng)讓外地游客感受到了“漢陰的溫度”。
“當(dāng)他們?cè)俅吻皝碓儐枙r(shí),我感到特別溫暖。漢陰這地方不僅有美食美景,人也特別好!”張女士笑著說。
據(jù)了解,漩渦鎮(zhèn)作為漢陰縣文旅資源富集區(qū)域,每到旅游旺季及節(jié)假日,轄區(qū)派出所都會(huì)加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡邏頻次,在維護(hù)交通秩序的同時(shí),主動(dòng)為遇到困難的游客提供幫助,用細(xì)致的服務(wù)為游客出行保駕護(hù)航,以暖心的舉措擦亮本地文旅服務(wù)名片。